В правилах обращения за пенсией закреплен экстерриториальный принцип обслуживания граждан

Приказом Минтруда России от 28 января 2019 года N 43н в целях улучшения качества обслуживания пенсионеров при подаче ими заявлений, необходимых для реализации их пенсионных прав при установлении и выплате страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, закрепляется право пенсионеров обращаться в любой территориальный орган ПФР вне зависимости от места проживания или нахождения выплатного дела. Устанавливается также, что в случае переезда пенсионера на новое место жительства (например, в районы Крайнего Севера), в которых установлен более высокий районный коэффициент, заявление о перерасчете размера пенсии подается в территориальный орган ПФР по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания). При этом заявление о перерасчете размера пенсии принимается при условии представления всех документов, необходимых для такого перерасчета, обязанность по представлению которых возложена на заявителя.