Вопрос-Ответ

Помимо требования уменьшить плату за коммунальные услуги в случае их предоставления с перерывами Вы вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней), что предусмотрено ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации. Однако, если перерывы связаны с отсутствием технической возможности оказания соответствующих коммунальных услуг без перерывов, штраф не взимается в течение периода, установленного решением органа государственного жилищного надзора и необходимого для приведения качества коммунальных услуг в соответствие с требованиями законодательства. Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ). Также вы имеете право на основании статей 15, 151 Гражданского кодекса РФ, а также пп. е п. 33, п. п. 149, 151, 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: - требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя; - требовать через суд от исполнителя возмещения морального вреда (физические или нравственные страдания). При этом подтверждением неоказания и (или) ненадлежащего оказания коммунальных услуг могут выступать любые предусмотренные законом средства доказывания, в том числе показания свидетелей, видеозаписи, заключение эксперта.